Politika povrata sredstava za Fitovision
U Fitovision-u, predani smo pružanju izvrsnih usluga i osiguravanju vašeg zadovoljstva. Ova politika objašnjava naše uvjete povrata sredstava, postupak otkazivanja i vaša prava kao kupca. Želimo da budete potpuno informirani o svim aspektima naše politike povrata.
Rok za Povrat Sredstava
Imate 30 dana od datuma kupnje za podnošenje zahtjeva za povrat sredstava za Fitovision usluge. Ovaj rok počinje teći od datuma kada je vaš račun aktiviran ili od datuma kada je izvršena naplata, ovisno o tome što se dogodilo kasnije.
Zahtjevi za povrat koji se podnesu nakon 30-dnevnog roka neće biti prihvaćeni, osim u iznimnim slučajevima koji će se razmatrati individualno.
Sve naknade za postavljanje ili konfiguraciju nisu refundabilne nakon što je usluga aktivirana i početno podešavanje završeno.
Uvjeti za Povrat Sredstava
Za odobravanje povrata sredstava, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
- Zahtjev mora biti podnesen unutar 30-dnevnog roka
- Račun mora biti u dobrom stanju bez kršenja uvjeta korištenja
- Zahtjev mora biti podnesen putem službenog email-a [email protected]
- Potrebna je verifikacija identiteta vlasnika računa
- Mora biti naveden valjan razlog za povrat
Otkazivanje Pretplate
Možete otkazati svoju Fitovision pretplatu u bilo koje vrijeme. Otkazivanje možete izvršiti na sljedeće načine:
Načini otkazivanja:
Otkazivanje stupaj na snagu na kraju trenutnog naplatnog ciklusa. Nema skrivenih troškova ili kazni za otkazivanje. Vaš pristup uslugama nastavit će se do kraja plaćenog razdoblja.
Postupak Povrata Novca
Kada odobrimo vaš zahtjev za povrat, postupak će biti sljedeći:
- Pregled i verifikacija vašeg zahtjeva (1-2 radna dana)
- Odobravanje zahtjeva i obavještavanje putem email-a
- Iniciranje povrata na originalni način plaćanja
- Obrada povrata od strane banke/davatelja (5-10 radnih dana)
- Potvrda završetka povrata putem email-a
Vrijeme obrade povrata može varirati ovisno o vašoj banci ili davatelju platnih usluga. Međunarodni povrati mogu potrajati duže.
Iznimke od Povrata
Sljedeće stavke nisu kvalificirane za povrat sredstava:
- Naknade za postavljanje i početnu konfiguraciju nakon aktivacije
- Troškovi obuke i edukacije nakon održavanja
- Prilagođeni razvoj softvera koji je završen
- Usluge korištene više od 50% naplatnog razdoblja
- Prekršaji uvjeta korištenja koje je rezultiralo suspenzijom
Djelomični Povrati
U određenim slučajevima možemo odobriti djelomični povrat sredstava:
Djelomični povrat može se razmotriti kada je usluga korištena kratko vrijeme ili kada su nastali tehnički problemi koji su utjecali na korištenje usluge. Svaki slučaj se razmatra individualno na temelju konkretnih okolnosti.
Faktori koji se uzimaju u obzir uključuju duljinu korištenja, razlog zahtjeva, tehničke probleme i general user experience.
Zaštićeni Kupci
Vaša prava kao kupca su zaštićena evropskim zakonima o zaštiti potrošača. Imate pravo na:
Informacije o Trgovcu
Za potrebe refunda i otkazivanja, trgovac je:
Advantage Digital LLC
1309 Coffeen Avenue STE 1200
Sheridan Wyoming 82801
Sjedinjene Države
Rješavanje Sporova
Ako niste zadovoljni našom odlukom o povrata sredstava, imate pravo na:
- Podnošenje žalbe putem službenih kanala
- Zahtjev za pregled slučaja od strane supervizora
- Medijaciju putem treće strane
- Pristup sudskom sustavu u skladu s lokalnim zakonima
Ažuriranja Politike
Ova politika povrata sredstava može biti ažurirana s vremena na vrijeme. O svim važnim promjenama obavijestit ćemo vas putem email-a i objave na našoj web stranici. Promjene stupa na snagu 30 dana nakon objave.
Preporučujemo da redovito pregledate ovu politiku kako biste ostali informirani o našim trenutnim uvjetima povrata.
Kontakt za Povrat Sredstava
Za sva pitanja vezana uz povrat sredstava ili otkazivanje pretplate, kontaktirajte nas: